নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a77 bd ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

a77 bd একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং সংশ্লিষ্ট সেবা পাওয়া যায়। সেবাগুলো কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।

১। সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে a77 bd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সক্রিয় যেকোনো অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল এবং তার সঙ্গে সম্পর্কিত তহবিল ও ইতিহাসকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ বা সুবিধাকে বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়্যাজারিং শর্ত" বলতে বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার নির্ধারিত গুণিতক বোঝায়।
• "ডিপোজিট" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়াকে বোঝায়।
• "উইথড্র" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তোলার প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

২। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

a77 bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
• প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই

a77 bd যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য প্রকাশ করা যাবে না। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে a77 bd সাপোর্টকে জানাতে হবে।

৩। ডিপোজিট ও উইথড্র

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

a77 bd প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০।

৩.২ উইথড্র পদ্ধতি

উইথড্রের জন্যও bKash, Nagad এবং Rocket মাধ্যমে অর্থ তোলা যাবে। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ১০-৪৫ মিনিট সময় লাগে।

৩.৩ তহবিল সংক্রান্ত বিধিনিষেধ

অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা অন্যের অ্যাকাউন্টে উইথড্র করা যাবে না। সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন পাওয়া গেলে a77 bd অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪। বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়্যাজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্থ নগদ অর্থ নয় এবং সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলন করা যাবে।
• একসঙ্গে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে।
• বোনাস দাবির ক্ষেত্রে a77 bd-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• বোনাস প্রতারণার মাধ্যমে অর্জন করা হয়েছে বলে প্রমাণিত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• a77 bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৪.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক a77 bd জমা পুরস্কার, উইকেন্ড ধামাকা, ক্রিকেট উৎসব বোনাস, জন্মদিনের বিশেষ উপহার এবং বন্ধু রেফার বোনাস-সহ সকল প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী আছে। প্রতিটি অফারের পৃষ্ঠায় সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হবে।

৫। বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ বাজির গ্রহণযোগ্যতা

a77 bd কর্তৃপক্ষ যেকোনো বাজি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রেকর্ড হওয়া বাজি বাতিল করা হতে পারে। ইভেন্ট শুরুর পরে গৃহীত বাজি বা সিস্টেম ত্রুটিতে প্রদত্ত ভুল পে-আউট কার্যকর থাকবে না।

৫.২ খেলার ফলাফল

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সরকারি ফলাফল ঘোষণা বা স্বীকৃত ক্রীড়া সংস্থার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি হবে। ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে গেম সফটওয়্যারের ফলাফলই চূড়ান্ত।

৫.৩ সিস্টেম ত্রুটি

প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে কোনো গেম বা বাজি মাঝপথে বন্ধ হলে a77 bd সেই সেশনটি পর্যালোচনা করবে এবং ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির দায় ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে হলে a77 bd দায়ী নয়।

৬। নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রম a77 bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

1. একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
2. বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("বোনাস হান্টিং")।
3. প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
4. অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
5. অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
6. অন্য ব্যবহারকারীদের সঙ্গে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
7. a77 bd কর্মীদের ভূমিকায় অভিনয় করে তৃতীয় পক্ষকে বিভ্রান্ত করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৭। দায়িত্বশীল গেমিং

a77 bd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এটি কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

ব্যবহারকারীরা নিজের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা বা সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের সুবিধা গ্রহণ করতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৮। গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

a77 bd ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যবহার সংক্রান্ত ডেটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত।

a77 bd কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোও মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

৯। গ্রাহক সেবা

৯.১ সহায়তার ধরন

a77 bd গ্রাহকসেবা সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়। বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যাবে। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা সম্ভব।

৯.২ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো সমস্যা বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সমস্যার পূর্ণ বিবরণ ও প্রয়োজনীয় স্ক্রিনশট বা দলিলসহ জানান। a77 bd দলের পর্যালোচনার ভিত্তিতে ন্যায্য সমাধান দেওয়া হবে এবং কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১০। অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতুবি বাজি না থাকলে এবং যাচাইয়ের প্রয়োজন না হলে অবশিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

১০.২ a77 bd-এর উদ্যোগে

নিয়ম লঙ্ঘন, প্রতারণার সন্দেহ বা সুরক্ষাজনিত কারণে a77 bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে তদন্ত চলাকালীন তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে a77 bd কর্তৃপক্ষ নির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করে। নিষ্ক্রিয়তার সময়সীমা ও পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে আগে থেকে ইমেইলে জানানো হবে।

১১। দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

a77 bd প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য a77 bd দায়ী নয়।

a77 bd গেম সরবরাহকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ঘটা কোনো বিঘ্নের জন্য সরাসরি দায়ী নয়। তবে সমস্যা সমাধানে সর্বদা সহায়তা করার চেষ্টা করা হবে।

১২। শর্তাবলীর পরিবর্তন

a77 bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেট হওয়া শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

১৩। যোগাযোগ ও আরও তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে a77 bd সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

a77 bd সম্পর্কে আরও জানতে এবং প্ল্যাটফর্মের মিশন ও দৃষ্টিভঙ্গি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি
• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন