a77 bd-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

a77 bd প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী প্রত্যেক সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে যে a77 bd কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার বিদ্যমান।

এই নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে শুরু করে আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতির পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-ও পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ উভয় দলিল একত্রে আপনার ও আমাদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং তথ্য সুরক্ষার সাধারণ নীতিমালার আলোকে প্রণীত হয়েছে। a77 bd ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং সেই অনুযায়ী তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে যথাসাধ্য স্বচ্ছতা বজায় রাখে।

০২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

a77 bd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে থাকে। এসব তথ্যকে প্রধানত দুটি ভাগে বিভক্ত করা যায়:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনও সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)
• ব্যবহারকারীর নিজে দেওয়া প্রোফাইল তথ্য

২.২ আর্থিক ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের বিবরণ (পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি)
• বিকাশ, নগদ বা রকেট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• বোনাস দাবি ও ওয়্যারিং কার্যক্রমের ইতিহাস

২.৩ প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং ডিভাইসের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলো এবং ক্লিকের ধরন
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• লগইন ও লগআউটের তারিখ ও সময়

০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

a77 bd নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

৩.১ সরাসরি প্রদান

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট-উইথড্র অনুরোধ, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ এবং বোনাস দাবির সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন, তা এই শ্রেণিতে পড়ে।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন a77 bd ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এই পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত ৬ নম্বর অনুচ্ছেদে আলোচনা করা হয়েছে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত

পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় বা পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পাওয়া যেতে পারে — তবে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণেই।

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

a77 bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, নিরাপত্তা যাচাই ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিহত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ ও সদস্যের সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য। a77 bd-এর দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা এই বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশনা দেয়।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ও প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি দূর করতে।
• বিজ্ঞপ্তি ও প্রচার: বোনাস অফার, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে — আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা থেকে বিরত থাকার সুবিধা নিতে পারবেন।

a77 bd কখনও আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

a77 bd নিজের ব্যবসায়িক স্বার্থে বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার অপরিহার্য প্রয়োজনে সীমিত পরিমাণে নির্দিষ্ট কিছু প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা সহযোগী প্রতিষ্ঠান

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সংক্রান্ত সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানগুলো কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান। এই প্রতিষ্ঠানগুলো a77 bd-এর নির্দেশনা মেনে চলতে বাধ্য এবং তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫.২ গেম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-সহ অন্যান্য গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানগুলো গেম পরিচালনার প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করে থাকে। এটি গেমের RTP, ফলাফল যাচাই ও ন্যায্যতা নিশ্চিতের জন্য আবশ্যক।

৫.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার যথাযথ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে a77 bd তা করতে পারে। এই ক্ষেত্রে কেবল আইনে নির্ধারিত তথ্যই প্রকাশ করা হয়।

০৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

a77 bd ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকিজের শ্রেণিবিভাগ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সেবা ব্যবহার করা সম্ভব হয় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য — যাতে পরবর্তী পরিদর্শনে আরও সহজ অভিজ্ঞতা হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য এবং সেবার মান উন্নত করার জন্য। এই তথ্য সমষ্টিগতভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

a77 bd কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। এই সময়কাল নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য অনুযায়ী:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক হিসাব ও প্রতারণা প্রতিরোধের স্বার্থে প্রয়োজনীয় মেয়াদকাল ধরে রাখা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা বা নিরাপদে সংগ্রহাগারে নেওয়া হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনগত বাধ্যবাধকতা ও প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আরও কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করার জন্য এই নীতির ১২ নম্বর অনুচ্ছেদে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করুন।

০৮ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

a77 bd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৮.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: সার্ভার ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে আদান-প্রদান করা সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শিল্পমানের হ্যাশিং প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।

৮.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।
• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। a77 bd সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, কিন্তু কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ ত্রুটিমুক্ত নয় বলে স্বীকার করা জরুরি।

০৯ আপনার অধিকারসমূহ

a77 bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

৯.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি জানতে চাইতে পারেন a77 bd আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে। যোগাযোগ করলে আমরা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তা জানাব।

৯.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের নির্দিষ্ট তথ্য প্রোফাইল সেটিংস থেকেও পরিবর্তন করা যাবে।

৯.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে।

৯.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যদিও এটি কিছু সেবা ব্যবহারের ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৯.৫ অভিযোগ জানানোর অধিকার

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগে প্রশ্নের উত্তর খুঁজে নিতে পারেন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

a77 bd-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বা তার চেয়ে বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। a77 bd সক্রিয়ভাবে নিশ্চিত করে যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ না করা হয় এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার প্রতিরোধ করা হয়।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবক বা আইনগত অভিভাবক হিসেবে যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ নীতি পরিবর্তন

a77 bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।

এই নীতির কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সেবা ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে। বিষয়টি আমাদের সাথে সরাসরি আলোচনার দরজা সর্বদা খোলা।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, মন্তব্য বা কোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে a77 bd-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

a77 bd-এর প্ল্যাটফর্ম, সেবা ও নিয়মকানুন সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন — সেখানে কোম্পানির লক্ষ্য ও মূল্যবোধ সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।